服务与支持

退货政策

1.   自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或维修。

2.   自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。

3.   三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。

4.京东官方旗舰店销售的产品,用户自收到商品之日起七日内可选择退货。退货的商品应当完好,在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款,退回商品的运费由用户承担;另有约定的,按照约定。

5.选择退货的用户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合水氪科技的退货条款,我们将无法提供退货服务。